Para efetuar a troca ou devolução de um item você deverá realizar sua solicitação através do “Contato” em nosso site. Caso o produto seja enviado de volta sem a autorização da nossa equipe, o item será recusado

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Quais as razões aceitas para a troca ou devolução de um produto:

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>Arrependimento / Desistência / Insatisfação – 7 dias, a partir da entrega.

>Pedido Incompleto / Produto Incorreto – 7 dias, a partir da entrega.

>Defeitos de fábrica – 90 dias, a partir da compra.

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IMPORTANTE

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>O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor.

>Produto deve estar sem uso.

>Em sua embalagem original.

>Acompanhado de todos os acessórios recebidos.

 

Não trocamos produtos com:

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>Tamanho errado. Certifique-se de medir o tamanho de forma correta, opte por um tamanho maior

>Desgaste excessivo

>Sinais de danos causados por uso inadequado

>Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes

>Reparados/colados

>Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito

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Cancelamento da compra 

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O Código de Defesa do Consumidor disciplina que, em compras não presenciais, o consumidor tem direito de desistir do contrato, sem nenhum ônus, no prazo de até 7 dias a contar da sua assinatura ou do recebimento do produto ou serviço.

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Estorno em cartão

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Em caso de necessidade, o reembolso será feito na próxima fatura do cartão de crédito do comprador. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas dependendo da data de vencimento de sua fatura.

 

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Reembolso em conta corrente

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Para pedidos pagos em boleto, Pix ou depósito bancário valor poderá ser reembolsado em uma conta corrente, de mesma titularidade do responsável pelo CPF registrado no pedido. O prazo para a liberação poderá ser de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento em nosso centro de distribuição. Se alguma das condições de devolução não for observada a liberação da restituição poderá ser negada. Nesse caso entraremos em contato com o cliente e confirmaremos novamente as informações.